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爱华公司产品常见问题处理_爱华平板电脑--领舞色彩、纤薄有理、超强四核平板电脑
爱华公司产品常见问题处理
资讯分类:news    增加时间:2011-08-16    点击次数:100189
  

 

序号 型号 标注故障 解决方案 备注
1

H607]

/H637/

H667/

H697/

H737/

H737L

收不到电视或不能收看电视 搜索电视时需先拔出天线。重新搜索,搜索到节目列表后点击收看。如不能搜索到节目列表或搜索完成后显示信号弱时,以及搜索到列表为数字列表的,可再重新搜索或到信号较强的地方搜索。搜索中到当地频点不停顿则需返修, 多次搜索无节目列表和信号时,也可联系我司,并会安排人员联系当地中广先了解是否当地中广信号发射问题,确认后再作返修处理。
2 不开机 按开机键不开机,则可以按机器背后的复位键复位重启开机,如还不能开机,便连接充电器或连接电脑时按复位键,看是否有显示并开机,如有显示开机,可先就此状态下充电半个小时后再拔出充电连接,如能自行显示,则说明机器用电量过低引起电池自我保护,需充电复位激活。如拔出充电连接后不能自行显示,则有可能电池供电问题,需返修。  
3 不开机 如按上述操作仍不能开机,此时如有专用数据线的用户和代理,可自行重新升级(升级软件和工具请联系售后人员发放,具体操作方法请询问售后技术人员)  
4 触摸偏移或无触摸 触摸偏移不多,如能进入系统设置到校准功能时,可重新校正屏幕。否则,需将机器开机连接电脑,在我的电脑打开可移动磁盘(用户盘),找到SYSTEM文件夹并打开,将该文件内的所有文件删除,然后将机器退出连接。按一下机器背后的复位键重启机器,此时机器会自行重启开机并进入校正界面,用触摸笔点触十字中间,校正5个方位点后显示OK,机器就会自行进入主界面,点触测试没问题后,手动关机以保存设置。如进入到校正界面都不能校正触摸,有可能是触摸屏已受损,需返修。  
5 进入睛彩财经死机或重启 系统程序损坏或旧版本程序,需更新最新系统程序,所需程序可找售后人员索取,并要求指导升级操作方法。  
6 FM收音机搜索无台 可进行再次的自动搜索和手动搜索,或到开阔地方再次搜索。 搜索电台前请先插入耳机
7 死机或卡屏 当在使用过程中屏幕显示卡定在当前界面不动,点触无反应的情况下可按机器背后的复位键复位重启机器。  
8 H767/H837 收不到电视或不能收看电视 搜索电视时需先拔出天线。重新搜索,搜索到节目列表后点击收看。如不能搜索到节目列表或搜索完成后无信号,可再重新搜索或到信号较强的地方搜索。搜索中到当地频点不停顿或多次搜索无节目列表和信号时则需返修, 多次搜索无节目列表和信号时,也可联系我司,并会安排人员联系当地中广先了解是否当地中广信号发射问题,确认后再作返修处理。
9 触摸偏移或无触摸 触摸偏移不多,如能进入系统设置到校准功能时,可重新校正屏幕。如无触摸,可按开关机键8秒后关机再开机进入再进行测试,如仍无触摸,可重新升级程序。如升级程序自动更新完进入校正界面后点触校正时仍无触摸,则应为触摸屏损坏,应返修处理。  
10 死机或卡屏 当在使用过程中屏幕显示卡定在当前界面不动,点触无反应的情况下可按开关机键8秒后,机器会自行开机,然后再次开机即可。如死机频率较为频繁,可重新升级更新程序。  
11 不开机 插充电器或连接电脑看是否开机,如开机可先充电半小时。如不能开机显示,则有可能程序丢失导致。升级前先将升级工具打开并导入软件,然后拿起机器点按背后的升级孔内的按键不放,插入USB连接电脑,等待电脑连接后点击升级,此时按住的升级按键可松开,并等待升级成功(升级工具和软件请联系我司售后索取,具体操作方法请询问售后技术人员)  
爱华平板电脑 手持电视,CMMB手持电视
增加时间:2011-08-16
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